Основные функции:
организация работы с управленческой документацией (движение, контроль исполнения, хранение и использование документов);
работа с обращениями граждан (прием, регистрация, контроль рассмотрения, личный прием), анализ поступивших обращений граждан и размещение на официальном сайте министерства;
документирование (составление, оформление, согласование и изготовление бланков документов);
систематизация архива документов (учет, комплектование, хранение).